Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot sääntelevät Lääkärikeskus Aava Oy:n (jäljempänä Lääkärikeskus Aava) omistaman ja ylläpitämän internet –ajanvarauspalvelun käyttöä. Käyttäjän katsotaan hyväksyneen palvelun käyttöehdot ja sitoutuneen niitä noudattamaan, kun käyttäjä saapuu Lääkärikeskus Aavan internet –ajanvaraussivustolle ja käyttää niitä.

Laitteistovaatimukset

Palvelun käyttämiseen tarvitaan Internet -yhteys ja WWW-selainohjelma (Microsoft Internet Explorer 9.0 tai uudempi, Mozilla Firefox 12.0 tai uudempi, Google Chrome versio 24 tai uudempi). Käyttäjä vastaa aina itse palvelun käytön edellyttämän laitteiston ja ohjelmistojen ajantasaisuudesta ja niiden sopivuudesta palvelun käyttöön.

Palveluun rekisteröityminen

Ajan varaaminen edellyttää rekisteröitymistä. Aikaisemmin jossakin toimipisteessämme käyneiden asiakkaiden tiedot löytyvät tietojärjestelmästämme ja he pääsevät jatkamaan varausta ilman rekisteröitymistä. Uusia asiakkaita pyydämme rekisteröitymään varausprosessin aikana.

Työterveyshuollon ajanvaraukset internetissä

Internetin kautta voitte varata vastaanottoaikoja joko valitsemallenne lääkärille tai tietystä toimipisteestä. Pyydämme tarkistamaan, sisältyykö varaamanne erikoislääkärin palvelu työterveyshuoltosopimukseenne, vai maksatteko käyntinne itse.

Varatun ajan peruuttaminen

Internetin kautta voi myös perua netistä varatun ajan. Mahdollista peruutusta varten pyydämme merkitsemään muistiin varausvahvistuksessa mainitun varauskoodin. Esteen sattuessa pyydämme Teitä perumaan varaamanne ajan joko internetin kautta tai soittamalla ajanvarausnumeroomme viimeistään 12 tuntia ennen varattua käyntiä. Peruuttamattomasta ajasta pidätämme oikeuden periä käyntipalkkion suuruisen maksun.

Palvelemme myös puhelimitse

Mikäli valitsemallenne lääkärille tai erikoisalalle ei ole näkyvissä vapaita aikoja, pyydämme tiedustelemaan aikoja ajanvarausnumerostamme 010 380 3838. Palvelu on auki arkisin klo 7-20, lauantaisin klo 8-17 ja sunnuntaisin klo 10-18.

Puhelut 010-alkuisiin yritysnumeroihin maksavat kotimaan lankaliittymistä 0,08 €/puhelu + 0,06 €/minuutti ja kotimaan matkapuhelimista 0,08 €/puhelu + 0,17 €/minuutti.

Vastuun rajoitus

Lääkärikeskus Aava päivittää ja kehittää internet –ajanvarauspalvelua sekä muita verkkopalveluita tarpeen mukaan ja pyrkii siihen, että palvelu toimii virheettömästi ja nopeasti. Lääkärikeskus Aava ei kuitenkaan takaa verkkopalveluidensa virheettömyyttä tai saatavuutta. Lääkärikeskus Aava ei myöskään vastaa vahingosta, välillisestä tai välittömästä, joka käyttäjälle mahdollisesti aiheutuu Lääkärikeskus Aavan internet –ajanvarauksen tai muiden Aavan verkkopalveluiden käyttämisestä.

Lääkärikeskus Aava ei vastaa internet -ajanvarauksen mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen, päivitysten, kehitysversioiden tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä vastaa vahingosta, joka voi johtua Lääkärikeskus Aavan internet –ajanvarauksen toiminnasta tai toimimattomuudesta. Lääkärikeskus Aava ei vastaa käyttäjien tietoliikenneyhteyksien toiminnasta eikä anna tietoliikenneyhteyksien toimintaa tai asennusta koskevia ohjeita.

Evästeiden käyttö

Lääkärikeskus Aavan verkkosivuilla käytetään evästeitä (cookies). Evästeet ovat verkkopalvelun käyttöä kuvaavia tietoja, jotka tallentuvat käyttäjän tietokoneeseen. Jos et halua, että tietokoneellesi tallennetaan evästeitä, voit estää niiden käytön. Evästeet tulee kuitenkin olla käytössä internet-ajanvarauspalvelussa asioidessa.